Качественная услуга - лицо водителя

24.04.2018

Все мы стремимся получить качественные услуги или товары. Мы не купим в магазине
испорченное мясо. А если оно замаскированно под свежее, и придя домой мы это
обнаружим – больше никогда не пойдем в тот магазин. В сфере такси дела обстоят так же.
Лишь один негативный опыт и клиент больше никогда не вернется в службу. Так живем
мы все, так работает наше мышление.

Первое, и пожалуй, единственное, что видят наши клиенты – это водители и их
автомобили. Соответственно о качестве предоставленной услуги пассажиры будут судить
по вам. И здесь не нужно ничего придумывать, есть стандарты. Нужно просто им
следовать. Не хамить, быть вежливым, помочь пассажиру с багажом, поддержать
разговор, если нужно – все это отразиться в позитивных отзывах о службе. Если каждый
водитель будет следить за качеством, у нас с вами будет меньше недовольных
пассажиров, а клиентская база будет только расширятся.

Говоря о внешнем виде автомобиля, повторимся, он должен быть чистый и ухоженный, в
салоне пусть царит порядок.

Помните, мы все несем ответственность за то, как нас видят пассажиры. И вы
непосредственно можете на это повлиять.

  •  Эталон такси 

978-970-00-07

За дополнительной помощью обращайтесь по телефону