Каждый водитель такси обязан:

1. Всегда выглядеть опрятно (быть ухоженным, в чистой одежде).

2. Поддерживать свой автомобиль в исправном техническом состоянии.

3. Быть с пассажиром вежливым, приветливым и дружелюбным при любых обстоятельствах, а также избегать любых конфликтных ситуаций.

4. Создать максимально комфортные условия поездки в автомобиле, исходя из индивидуальных пожеланий пассажира (скорость движения, манера вождения, температурный режим, уровень звука и т.д.).

5. Соблюдать правила дорожного движения.

6. Оказывать безопасные услуги перевозки.

7. Приложить максимальные усилия для выполнения принятого заказа и недопущения его срыва.

8. Исключить для себя употребление спиртных напитков и других психотропных веществ за 24 часа до выхода на работу.

9. Водитель перед выходом в работу и в процессе работы должен следить чтобы было хорошее самочувствие и позитивное настроение.

10. Иметь разменные деньги для расчета с пассажиром. В случае их отсутствия водитель должен лично произвести размен денег.

11. Прилагать максимум усилий, путем предоставления качественного обслуживания, для поддержания имиджа Компании.

12. Знать и выполнять данный Стандарт и не допускать его нарушения.

13. Вносить предложения по улучшению своей работы и работы Компании в целом.

Водителю такси категорически запрещено:

1. Приезжать на заказ с посторонними лицами;

2. Работать на автомобиле, который не соответствует зарегистрированному в Компании.

3. Передавать принятый заказ или другую информацию, касающуюся заказа, посторонним лицам;

4. Высаживать пассажира в процессе поездки (не осуществив перевозку пассажира к конечному адресу)

5. Навязывать нескольким пассажирам совместную поездку (подсаживать других пассажиров).

6. Вступать в споры, а также грубить и хамить пассажирам, использовать нецензурные выражения.

7. Прикасаться к пассажиру, кроме случаев, в которых, пассажиру необходима помощь при посадке, высадке из автомобиля.

8. Самовольно завышать стоимость проезда.

9. Использовать для приема и выполнения заказа стороннее программное обеспечение.

10. Курить в салоне автомобиля перед и во время поездки

11. Агрессивно вести автомобиль (например, резко ускоряться и тормозить, петлять из одной полосы в другую)

12. Просить пассажира отказаться от заказа.

13. Отбивать кнопку "На месте" только после прибытия на начальный адресс.

14. Нажимать кнопку "В пути" до момента посадки клиента в автомобиль.

15. В салоне не должно быть никаких личных вещей ( в том числе четок, еды, игрушек и сигарет).